{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}/ {@ member.active_points @}ポイント

返品特約について

返品交換について

    原則、ご返品ご返金のご対応が出来かねます。
    サイズ交換もしくは違う商品との交換となります事を、皆様へお願いをしております。
    通販の特質上、イメージが違う等の返品返金は、一切お受け致しかねます。
    商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。
    海外製品にの為、ファスナーが硬め・裁縫の甘い部分・糸ほつれ・細かい傷・目立たない小さな汚れ等もございます。ご考慮の上ご購入お願いいたします。
    ファスナーは平置きで可動するもの・多少の糸のほつれ等は、申し訳ございませんが不良品には相応致しません事、予めご理解ご容赦くださいませ。

返品交換の条件

お客様都合(イメージ違い・サイズ不合・注文間違い)によるご交換の場合

ご交換の為の往復送料・手数料は、お客様ご負担となります。
商品到着日より土日祝日を除く7日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。
お手続きの詳細につきましては、ご連絡頂きました後に改めてご案内を行わせて頂きますので、当店からのご案内をお待ちください。
※お客様ご都合によりますご返品返金対応は行っておりません。

初期不良品(破損・商品間違い)によるご交換の場合

    品質管理には万全を期しておりますが、お届けした商品に万が一不良が見受けられました場合は、良品同商品交換とさせて頂きます。
    商品到着日より土日祝日を除く7日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。
    在庫がなく良品同商品がご用意できない場合のみ、迅速に商品代金のみご返金にてご対応させて頂きます。
    ※お客様ご都合によりますご返品返金対応は行っておりません。

返品交換不可条件

次の状態にあてはまる商品につきましては、如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
また、下記記載内容につきましては、弊社基準での判断となります。恐れ入りますが、ご理解下さいますようお願い致します。

  • 予め、イベント内・商品ページ内にて返品交換不可を明記している場合
  • 商品到着日より土日祝除き、8日以上たっている場合
  • 一度着用された場合、またはその形跡がある場合(試着はその限りではありません)
  • お客様で破損、汚損が生じた商品
  • クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  • 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
  • すそ直しなど、加工された商品
  • 福袋・セール・アウトレット商品
  • 水着・ヌードブラ・アクセサリー・インナー(カップ付トップス含む)・下着等、商品の特性上直接肌に触れる商品
  • 返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
  • 返品交換希望の事前連絡がなく、当店からのご案内前にお客様が先にご返送手続きされた場合
  • 当店より直接ご購入いただいていない場合